Reflexões e exercícios sobre comunicação, escuta e liderança para levar às conversas do trabalho e do dia a dia.
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Antes de propor uma solução, confirme o que você ouviu
Ler artigo completo: Antes de propor uma solução, confirme o que você ouviuUm exercício de escuta para conversas de equipe: pedir exemplos, conferir o que foi entendido e combinar um próximo passo claro.